코빗

[회사 소개]

코빗은 2013 년 7 월 대한민국 최초로 설립된 가상자산 거래소입니다. 설립 후 코빗은 핀테크 기술력을 인정받아 소프트뱅크, 판테라 등 세계 유수 펀드로부터 투자를 유치했으며 2017 년에는 글로벌 게임 기업 넥슨(NEXON)의 지주회사인 NXC 에 인수됐습니다. 현재 은행 실명확인 계좌 거래가 가능한 국내 4 대 거래소 중 하나이며 코빗은 국내 유일 신한은행 실명확인 계좌를 통한 원화(KRW) 입출금 거래가 가능합니다. 특히 특정금융정보법 시행 이후 코빗은 2021 년 10 월 금융위원회 산하 금융정보분석원(FIU)으로부터 가상자산사업자 신고 수리를 인가받으면서 국내 2 호 가상자산사업자가 됐습니다. 2021 년 11 월 SK 스퀘어로부터 900 억 원 규모의 투자를 유치해 새로운 성장 동력을 확보하며 국내 최고 수준의 가상자산 거래소로 발돋움하고 있습니다.

[주요 업무]

• 고객 서비스 전반적인 정책/프로세스 개선 및 기획

• 상담 업무 메뉴얼 작성 및 FAQ 개선 및 기획

• 기타 CS 전반적인 서비스 고도화 및 VOC 관리

• 고객 응대 및 대고객 공지/안내 관련 업무 처리

• 약 월 1회 주간 단위 긴급 대응

[자격 요건]

• 3년 이상의 CS 경력을 보유하신 분

• 고객 관련 통계분석 및 고객센터 관리 경험을 보유하신 분

• 원활한 유관부서 협업 및 커뮤니케이션이 가능하신 분

• 고객중심 사고, 데이터 기반 의사 결정에 익숙한 분

[우대 사항]

• 고객 서비스 관련 전공 또는 자격증을 보유하신 분

• 금융, 가상자산, 핀테크 분야의 CS 경력을 보유하신 분

• 소비자보호법 등 고객 응대를 위한 기본 법/정책 지식 보유하신 분

• 영어 회화 및 영어 문서작성 능통하신 분

• 주도적인 업무 수행이 가능하신 분

[채용 정보] 

• 채용인원: 0명 

• 고용형태: 정규직

[혜택 및 복지]

＜ 최고의 환경에서 몰입하는 코빗 ＞

• 강남역12번 출구 도보 3분
• 매월 2주 금요일 리프레쉬를 위한 조기퇴근
• 컵라면부터 아이스크림까지 다 있는 스낵부스
• 자유로운 근무 복장
• 늦게까지 몰입한 코빗을 위한 야근 식대 + 택시비 지원

＜ 함께 하는 코빗의 성장 ＞

• 우수한 동료 영입시 추천보상금 퇴사시까지 평생 지원
• 최고 사양의 맥북프로
• 27인치 BenQ 모니터 지급
• 매월 타운홀 미팅을 통한 비즈니스 업데이트와 Q&A시간

＜ 코빗의 건강한 생활 ＞

• 수도권 6개 대형병원 건강검진 지원
• 든든한 단체상해보험 가입
• 최신형 안마의자 비치

＜ 코확행 : 코빗이 주는 확실한 행복 ＞

• 연 200만원의 복지카드
• 법정 휴가 제외 연 5일의 보너스 휴가
• 사내대출 이자지원
• 3/6/9 년마다 리프레시 휴가와 휴가비
• 3년 : 10일 휴가 + 100만원
• 6년 : 10일 휴가 + 200만원
• 9년 : 20일 휴가 + 200만원
• 삼성전자 복지몰 무제한 이용
• 회사 제휴 리조트 , 호텔 할인
• 최고급 수습통과 선물
• 풍족한 명절 선물
• 생일날 조기퇴근
• 임직원 쏘카 제휴 할인
• 각종 경조사 지원
• NEXON Company 복지
• 자녀 어린이집 지원
• 매월 온라인 캐시 지급